VoIP programma

Je hebt veel verschillende soorten VoIP programma\'s. VoIP is een afkorting die Voice over IP betekent. Vertaald betekent dit \'Spraak over internet\' wat vrij vertaald internetbellen kan betekenen. Je kunt het op verschillende manieren toepassen.

VoIP heeft zijn echte doorbraak bij de consumenten gevonden bij de inzet van chatprogramma\'s. Je kunt een \'normaal\' gesprek voeren via een chatprogramma. Feitelijk ben je dan VoIP aan het gebruiken. Dergelijke programma\'s hebben ervoor gezorgd dat VoIP breed geaccepteerd werd, zelfs zonder dat de gebruikers het in eerste instantie in de gaten hadden. Zo kun je met bijvoorbeeld Live Messenger en Skype chatten via je toetsenbord maar ook via microfoon en geluidsboxen met elkaar spreken. Zo waren er dus meer VoIP gebruikers dan de gebruikers zelf in gedachte hadden. Ik vind het een mooi voorbeeld. Door de gebruiksvriendelijkheid en eenvoudigheid hebben gebruikers zich snel laten gewennen aan VoIP. Door op een eenvoudige manier gratis met elkaar te communiceren groeiden de gebruikersaantallen gestaag. In het begin had je nog de beperking dat je alleen kon communiceren met mede-gebruikers van dat programma. Tegenwoordig kun je met deze programma\'s ook naar externe nummers bellen. Omdat er geen SIP ondersteuning in deze programma\'s zit is het een nadeel om dit soort programma\'s te gebruiken. Je zit qua software en tarieven vast aan die fabrikant.

Dan zijn er nog de softphones die populariteit winnen bij de gebruikers. Dit is een VoIP programma waarmee je jouw computer kunt gebruiken als telefoontoestel. Je kunt door het gebruik van een microfoon en geluidsboxen een gesprek voeren. Soms is het aan te raden om een headset te gebruiken omdat dit voor een betere kwaliteit zorgt. Notebooks hebben meestal al een microfoon en boxen ingebouwd maar ook de aansluitingen om een headset te kunnen aansluiten. Je vind gratis softphones maar ook met een commercieel licentiemodel waarvoor je moet betalen. De commerciele versies bieden meestal iets meer mogelijkheden. CounterPath X-Lite is een goede om eens mee te stoeien. Zij hebben een gratis versie en een uitgebreide commerciele versie. Ik raad je ook aan ZOIPER eens te proberen en uit te testen. Deze bied ook goede fax ondersteuning. ZOIPER ondersteund zowel Asterisk IAX als SIP. ZOIPER bied de mogelijkheid om het programma van een eigen jasje te voorzien qua logo en naam.

Daarnaast bestaan er volop andere VoIP gerelateerde programma\'s. CTI oplossingen, zodat je jouw VoIP telefoon kunt gebruiken integreren met je computer. Een bekend voorbeeld van een CTI oplossing is het op laten zoeken van een nummerweergave telefoon van een klant. Jouw relatiebeheer programma toont meteen de klantenkaart en je kunt meteen een telefoonnotitie plaatsen onder de klant zonder dat je zelf dit telefoonnummer heeft moeten opzoeken. CTI is een afkorting die Computer Telephony Integration betekend.

Er zijn nog meer VoIP programma\'s te benoemen maar ik dat ik de meestbekende hierboven heb vermeld. Je vind al genoeg onderwerpen op internet over VOIP telefooncentrales doordat dit zeer complexe systemen zijn. De eenvoudigere toepassingen zijn daarom niet minderwaardig te noemen.

Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van een VoIP programma of de kansen die VoIP uw onderneming kan bieden, kijk op de link in dit artikel.